Классический менеджмент

Даже для небольшого бизнеса маркетинговое планирование связано с необходимостью учета множества сложных переменных составляющих. Чтобы помочь менеджерам по маркетингу справиться с этими сложностями, чтобы своевременно и полно учесть каждую из переменных и составляющих, разработаны специальные готовые формы, которые помогают сформировать логический и эффективный план коммуникаций.

Фактически СЦСТДК + СДВ – это просто аббревиатура, напоминание, которое помогает менеджерам запоминать ключевые элементы планирования. Воспользовавшись ею, вы всегда сможете создать хорошо структурированный и полный план. Вы также можете использовать этот подход для проверки других планов, чтобы убедиться, насколько они закончены и насколько полно включают ключевые компоненты, которые должны быть в каждом плане.

Для разработки маркетингового плана или, если говорить более конкретно, плана маркетинговых коммуникаций можно применять самые различные подходы. Единого подхода для этого не существует, однако имеются основные элементы, которые должны быть в каждом плане. Система планирования СЦСТДК, показанная на рис. 7.1, доказала на практике, что она является универсальным, мощным и успешно применяемым подходом.

Ситуация: где мы находимся сейчас?

Некоторые маркетинговые коммуникационные инструменты вызывают очень быструю реакцию на рынке, поддающуюся измерению (например, личные продажи). Другие инструменты характеризуются запаздывающим эффектом, который трудно изолировать от других и измерить, но который действует в течение более длительного времени (например, паблик-рилейшнз).

Время, в которое мы живем, — эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике — от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека — превращение его из «винтика» в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Работа управляющего состоит в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимал-ся - бизнесом или работал в больнице, в правительственном учреждении или в профсоюзном комитете, университете или в армейском подразделении, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности.

Авторы: М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Перевод с английского. Общая редакция и вступительная статья доктора экономических наук Л. И. Евенко.
Издание «Основ менеджмента» — результат расширяющегося советско-американского сотрудничества. Американо-советский торгово-экономический совет (сопредседатели — У. Форрестер и В. Чеклин), его комитет по подготовке управляющих во главе с А. Ф. Добрыниным (СССР) и Д. Андреасом (США) оказали большое содействие в реализации данного проекта. Декан школы бизнеса Государственного университета Сан-Франциско А. Каннингем и профессор этого университета С. Тралл стояли у истоков этой идеи. Советские издатели книги признательны им, так же как и всем, кто работал над переводом и изданием этого учебника.